Politique de confidentialité
Votre confidentialité est essentielle pour valenquyra.sbs
Introduction à la confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations sur ce site.
Notre démarche respecte strictement la réglementation RGPD et garantit la transparence sur chaque usage de vos données.
Collecte de données
Nous collectons vos données uniquement pour répondre à vos sollicitations ou améliorer l’expérience utilisateur.
Informations recueillies directement
- • Adresse email fournie via formulaire de contact
- • Nom et prénom saisis lors d’une requête
- • Numéro de téléphone éventuellement transmis
- • Contenu du message adressé à notre équipe
- • Préférences et choix exprimés lors des échanges
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation
- • Type d’appareil et navigateur utilisé
- • Durée et données de session sur le site
- • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement
- • Consentements enregistrés pour les cookies
Utilisation de vos données
Les données reçues sont utilisées pour vous accompagner, améliorer nos services ou assurer la sécurité du site.
- • Répondre à votre demande en ligne
- • Adapter nos réponses selon le sujet
- • Assurer le bon fonctionnement du site
- • Garantir la sécurité et la confidentialité
- • Analyser l’usage du site de façon anonyme
- • Proposer, avec accord, des informations adaptées
- • Respecter nos obligations légales françaises
Notre engagement: Nous ne cédons ni ne vendons vos données à des tiers extérieurs à valenquyra.sbs et assurons toutes les mesures de protection nécessaires.
Partage des données
Vos données sont partagées uniquement dans le cadre légal ou avec nos prestataires contractuels pour la maintenance du site.
Sous-traitants autorisés
Seuls les sous-traitants garantissant la conformité RGPD accèdent à vos données personnelles, et uniquement en cas de nécessité technique.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi ou une autorité compétente l'exige.
Statistiques anonymes
Certaines données sont utilisées à des fins de statistiques générales, sans possibilité d’identification.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition et de limitation concernant vos données personnelles.
- • Demander l’accès à vos données personnelles collectées
- • Rectifier vos données incorrectes à tout moment
- • Effacer vos données sur simple demande écrite
- • Recevoir vos données dans un format lisible
- • Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- • Limiter le traitement ou l’usage de certaines données
Pour exercer vos droits, contactez notre DPO via le formulaire ou par mail indiqué en bas de page.
Sécurité des données
Nous déployons des mesures techniques et humaines de protection pour éviter toute perte, accès non autorisé ou modification de vos données.
Mesures techniques appliquées
- • Utilisation du protocole HTTPS sécurisé
- • Sauvegardes régulières du site et des données
- • Systèmes d’authentification renforcés
- • Mises à jour régulières des serveurs
Mesures organisationnelles
- • Accès interne restreint et contrôlé
- • Sensibilisation continue de l’équipe
- • Procédures écrites pour la gestion des incidents
- • Tenue d’un registre de traitement RGPD
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de leur finalité et dans le strict respect du RGPD.
- • Données de compte conservées jusqu’à suppression
- • Informations contextuelles supprimées après 12 mois
- • Messages conservés six mois après traitement
- • Données de facturation archivées légalement
- • Consentements supprimés sur demande écrite
Les durées sont ajustées selon les obligations légales en vigueur.
Transferts internationaux
Aucune donnée n’est transférée hors Union Européenne sans votre consentement explicite ou garanties adéquates.
- • Système d’hébergement localisé en France
- • Encryption des flux de données sensibles
- • Sous-traitants exigeant le respect RGPD
- • Consentement requis pour transfert exceptionnel
Gestion des cookies
Nous utilisons différents types de cookies pour garantir le fonctionnement et l’optimisation du site, dans le respect de votre consentement.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires pour l’accès sécurisé
- • Mesure anonyme de la performance du site
- • Enregistrement des préférences utilisateurs
- • Fonctions complémentaires pour l’ergonomie
Vous pouvez gérer à tout moment vos choix depuis le gestionnaire de cookies en bas de page.
Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour respecter la réglementation.
- • Information directe en cas de modification
- • Dépôt d’un avis de révision sur le site
- • Mise à jour datée accessible à tous
- • Rétroaction possible auprès du DPO
Vérifiez la date de dernière mise à jour en haut de page.
Contact protection des données
Pour toute question ou demande, contactez notre DPO via l’email ci-dessous.
Valenquyra
13 Port Saint-Étienne, 31000 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)1 39 33 23 00
Email: content@valenquyra.sbs
Dernière mise à jour le 24 novembre 2025
Politique applicable dès le 24 novembre 2025